Квалификация – специалист по сервису на транспорте
Срок обучения:
на базе 9 классов - 2 года 10 месяцев (очная форма обучения)
на базе 11 классов, НПО - 2 года 10 месяцев (заочная форма обучения)
Область профессиональной деятельности выпускников:
организация и управление процессами и службами сервиса на транспорте (по видам транспорта)
Объекты профессиональной деятельности:
- запросы пассажиров и грузоотправителей;
- процессы сервиса на транспорте, транспортные процессы;
- технологии обслуживания пассажиров, бронирования и продажи перевозок и услуг;
- технологии обслуживания пассажиров, бронирования и продажи перевозок и услуг;
- офисная техника, технические средства связи; автоматизированные системы бронирования; кассовое оборудование, технические средства досмотра, системы видеонаблюдения; видеотерминальное оборудование, технические средства выявления диверсионно-террористических устройств;
- нормативно-правовая и отчетная документация; проездные и перевозочные документы;
- первичные трудовые коллективы.
Основные виды профессиональной деятельности:
- Бронирование и продажа перевозок и услуг.
- Организация сервиса в пунктах отправления и прибытия транспорта.
- Организация и выполнение мероприятий по обеспечению безопасности на транспорте.
- Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих - проводник пассажирского вагона
Вы будете уметь:
- Бронировать перевозку пассажиров на транспорте.
- Оформлять (переоформлять) билеты пассажирам в прямом и обратном направлениях.
- Бронировать (резервировать) багажные и грузовые перевозки.
- Оформлять (переоформлять) грузовую (почтовую) документацию.
- Обеспечивать финансовые расчеты с пассажирами и грузоотправителями.
- Бронировать места в гостиницах и аренду автомашин.
- Организовывать и предоставлять пассажирам информационно-справочное обслуживание в пунктах отправления и прибытия транспорта.
- Организовывать обслуживание особых категорий пассажиров (пассажиров с детьми, инвалидов и пассажиров с ограниченными возможностями) в пунктах отправления и прибытия транспорта.
- Организовывать обслуживание пассажиров в VIP-залах и бизнес-салонах пунктов отправления и прибытия транспорта.
- Оказывать первую помощь пострадавшим и принимать необходимые меры при несчастных случаях.
- Выполнять мероприятия по обеспечению безопасности на транспорте.
- Выполнять мероприятия по пресечению актов незаконного вмешательства в деятельность транспорта.
Вы сможете работать:
Багажным и билетным кассиром, водителем, инспектором ГИБДД, проводником вагона, специалистом по сервису на транспорте
Вы сможете продолжить обучение:
- Пермский национальный исследовательский политехнический университет
- Московское высшее военное училище дорожных и инженерных войск (г. Балашиха)
- Белгородский государственный технологический университет имени В.Г.Шухова
- Московский автодорожный институт
Государственный образовательный стандарт по специальности Сервис на транспорте (по видам транспорта) для подготовки специалиста данного профиля предусматривает изучение следующих дисциплин:
Общеобразовательный цикл
Базовый цикл
Русский язык
Литература
Иностранный язык
История
Обществознание
Физическая культура
Основы безопасности жизнедеятельности
Математика
Информатика и ИКТ
География
Естествознание
Экономика
Право
Общий гуманитарный и социально-экономический цикл
Основы философии
История
Иностранный язык
Физическая культура
Русский язык и культура речи
Основы права
Психология и этика деловых отношений
Математический и общий естественнонаучный цикл
Математика
Информатика
Профессиональный цикл
Общепрофессиональные дисциплины
Сервисная деятельность
Менеджмент
Правовое обеспечение профессиональной деятельности
Риски и страхование на транспорте
Информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности
Стандартизация, метрология и подтверждение соответствия
Безопасность жизнедеятельности
Транспортные системы
Управление персоналом
Маркетинг
Охрана труда
Профессиональные модули
ПМ.01 Бронирование и продажа перевозок и услуг
МДК.01.01 Технология бронирования перевозок и услуг
МДК.01.02 Тарифное регулирование
МДК.01.03 Технология взаиморасчетов
Производственная практика (по профилю специальности)
ПМ.02 Организация сервиса в пунктах отправления и прибытия транспорта
МДК.02.01. Организация сервиса в пунктах отправления и прибытия транспорта
Производственная практика (по профилю специальности)
ПМ.03 Организация и выполнение мероприятий по обеспечению безопасности на транспорте
МДК.03.01 Организация безопасности на транспорте
Производственная практика (по профилю специальности)
ПМ.04 Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих
Учебная практика: Получение рабочей профессии